Experiencia Decepcionante con la Compañía de Ventanas PVC y la Compañía Don Balear por los Costos, la Atención y la Calidad

Desde la perspectiva de un cliente insatisfecho, es crucial narrar mi negativa experiencia con la firma Ventanas PVC Mallorca y la Firma Don Balear. Los resultados no únicamente fueron decepcionantes en términos de valor, servicio y calidad del producto de PVC puestas en mi piso de Mallorca, sino que además, la firma no cumplió con prácticamente nada de lo pactado en el contrato.

Desde el inicio, el trámite con www.ventanaspvcmallorca.com fue desalentador. Pese a que inicialmente parecían profesionales y capacitados, esto modificó rápidamente una vez que se firmó el acuerdo. Las unidades que se esperaba debían ser de alta calidad terminaron siendo de una calidad inferior de lo anunciado. El recurso parecía frágil y no satisfacía con los criterios que se indicaron al momento de la transacción. Esto no solo compromete la estética de mi hogar, sino que también cuestiona la resistencia y capacidad energética de las unidades instaladas.

El precio que pagué fue exorbitante en relación con el atención y la condición proporcionada. Al seleccionar una firma especializada en ventanas de PVC, uno espera una relación calidad-precio razonable. Sin embargo, mi experiencia con la Empresa Don Balear fue todo lo contrario. El precio alto no se correspondió en la calidad del servicio ni en la calidad profesional del trato. Me siento defraudado, ya que lo que me ofrecieron no se alinea en ningún caso con lo que me entregaron.

El soporte al cliente también dejó mucho que desear. En varias ocasiones, intenté comunicarme con ellos para atender los fallos que ocurrieron después de la puesta, pero la contestación fue demorada y ineficiente. Cuando finalmente conseguía comunicarme con alguien, las respuestas eran ambiguas y las soluciones ofrecidas eran inadecuadas. Este tipo de trato es inadmisible, especialmente cuando uno estafada invierte una porción importante de fondos en una renovación del hogar.

La colocación de las ventanas fue otro punto crítico de molestia. El personal encargado llegó retrasado y no mostró ningún respeto por la residencia. Dejaron desperdicios y materiales por toda la casa y no se molestaron en ordenar después de completar la tarea. Además, las estructuras no fueron instaladas correctamente. Hay escape de agua, lo que demuestra una obvia falta de competencia por parte del equipo de puesta.

Pero lo más preocupante de todo es que Ventanas PVC Mallorca y Don Balear no han adherido con los puntos establecidos en el documento firmado. Acordaron ventanas de una alta calidad, colocación experta y un servicio de atención al cliente eficaz. Sin embargo, lo que he recibido está fuera de ser lo prometido. La falta de honestidad y la

incompetencia para cumplir con sus promesas contractuales es una muestra clara de falta de ética empresarial.

En resumen, mi experiencia con la empresa y la Empresa Don Balear ha sido desastrosa. La calidad del producto de PVC puestas es deficiente, el valor es excesivo, el soporte al cliente es deficiente y la puesta fue mal ejecutada. Además, la compañía no cumplió con los acuerdos establecidos, lo que deja en evidencia su falta de profesionalismo.

Confío que mi testimonio sirva de aviso para otros potenciales consumidores. Al momento de tomar una decisión, averigüen a detalle y consideren otras posibilidades para evitar pasar por una situación parecida. Como comprador, uno merece obtener lo que se promete, y en este instancia, la empresa y Don Balear han fallado rotundamente en adherir con sus compromisos.